Politique de confidentialité – Toitdefrance

1. Pourquoi cette charte vie privée ?

Toitdefrance (ci-après « Nous/notre/nos ») attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) du 27 avril 2016 et la législation française applicable.

Cette charte a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site ou nos services. En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et le traitement de vos données personnelles selon les modalités décrites ci-dessous.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement.

2. Responsable du traitement

Toitdefrance est responsable du traitement de vos données personnelles.

Coordonnées :

3. Quelles données personnelles sont collectées ?

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

Informations fournies par l’utilisateur :

  • Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone via les formulaires de contact, demandes de devis ou commandes.
  • Données liées aux paiements pour la gestion des transactions contractuelles.

Communications et témoignages :

  • Messages envoyés par email, téléphone ou via le site, afin de faciliter le suivi et l’amélioration de nos services.

Utilisation du site :

  • Cookies et données de navigation (adresse IP, pages consultées, heures de consultation, zone géographique, etc.) pour améliorer l’expérience utilisateur et les statistiques.

4. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées pour :

  • Assurer le traitement des demandes de devis et des commandes (Exécution d’un contrat)
  • Fournir un service après-vente et assistance (Exécution d’un contrat / Intérêt légitime)
  • Gérer la facturation et les comptes clients (Exécution d’un contrat / Obligation légale)
  • Envoyer des informations utiles et newsletters, si vous y avez consenti (Consentement)
  • Améliorer et personnaliser nos services (Intérêt légitime)
  • Prévenir les fraudes et erreurs (Intérêt légitime)
  • Assurer la pertinence du contenu et du site (Intérêt légitime)

Vos données sont utilisées uniquement en interne et ne seront pas vendues ni transmises à des tiers sans votre consentement explicite, sauf pour les prestataires nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires :

  • Google Analytics : collecte de données anonymes pour améliorer l’expérience utilisateur.
  • OVH : hébergement sécurisé du site avec des normes de sécurité reconnues.

Nous ne partageons vos données avec aucun tiers à des fins commerciales sans votre accord.

6. Stockage des données

Les données personnelles sont stockées sur nos serveurs sécurisés ou nos systèmes internes, accessibles uniquement par nos équipes autorisées.

7. Protection des données

Toitdefrance met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, pertes ou altérations.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique :

  • Pour le suivi d’une demande ou d’un contrat : jusqu’à la fin de la relation contractuelle et la clôture du dossier.
  • Pour les obligations légales : selon les délais imposés par la réglementation française.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître quelles données sont traitées et dans quel but.
  • Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement au traitement des données à tout moment.

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à toitdefrance.@gmail.com ou devis@toitdefrance.net.

Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité française de protection des données (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Dernière mise à jour : 18 octobre 2025